Ncr annuncia una nuova suite integrata di soluzioni marketing che mette a disposizione dei retailer una piattaforma convergente per la diffusione di promozioni e di esperienze di acquisto altamente personalizzate attraverso una combinazione di canali di vendita fisici e digitali.
La nuova piattaforma software enterprise è composta dal software Retail Transaction Services (RTS) 1.1, NCR Advanced Marketing Solution (AMS) ed Enterprise Preference Management (EPM). I retailer possono integrare e implementare facilmente queste tre soluzioni per progettare e offrire ai loro acquirenti promozioni altamente personalizzate.
Ciò significa che essi possono condividere dati con i singoli consumatori e dimostrare in tempo reale la convenienza dei prodotti in promozione per incrementare le vendite e i livelli di fidelizzazione nell'ambito di una più ampia e articolata strategia di retail convergente.
NCR AMS può creare e veicolare offerte su misura per il consumatore, tenendo conto di diversi parametri – come dimensione del carrello o della cesta della spesa, mix di acquisti e presenza di loss leader – attraverso canali differenti come email, Internet, cellulare, checkout e direct mail.
Inoltre, i retailer possono avvalersi dei servizi di transazione messi a disposizione da NCR RTS 1.1 per gestire gli aggiornamenti dei prezzi, la ricerca dei prodotti, i processi di vendita e di reso in maniera uniforme su ogni touch point online, mobile e fisico. Questo tipo di approccio permette di ottenere un'unica visione dello storico di acquisto dei clienti semplificando la gestione di attività sul punto vendita come il ritiro in negozio degli ordini effettuati online o i servizi di resa online, minimizzando al tempo stesso il rischio di frodi e ottimizzando l'efficienza nella gestione delle scorte.
NCR Enterprise Preference Manager fornisce invece una soluzione completa e flessibile per la gestione dei dati che rappresentano la “voce del cliente”: essa consente di creare, proporre e gestire in maniera dinamica le preferenze della clientela attraverso tutti i canali utilizzati, riducendo le operazioni e il supporto IT.
La nuova piattaforma software enterprise è composta dal software Retail Transaction Services (RTS) 1.1, NCR Advanced Marketing Solution (AMS) ed Enterprise Preference Management (EPM). I retailer possono integrare e implementare facilmente queste tre soluzioni per progettare e offrire ai loro acquirenti promozioni altamente personalizzate.
Ciò significa che essi possono condividere dati con i singoli consumatori e dimostrare in tempo reale la convenienza dei prodotti in promozione per incrementare le vendite e i livelli di fidelizzazione nell'ambito di una più ampia e articolata strategia di retail convergente.
NCR AMS può creare e veicolare offerte su misura per il consumatore, tenendo conto di diversi parametri – come dimensione del carrello o della cesta della spesa, mix di acquisti e presenza di loss leader – attraverso canali differenti come email, Internet, cellulare, checkout e direct mail.
Inoltre, i retailer possono avvalersi dei servizi di transazione messi a disposizione da NCR RTS 1.1 per gestire gli aggiornamenti dei prezzi, la ricerca dei prodotti, i processi di vendita e di reso in maniera uniforme su ogni touch point online, mobile e fisico. Questo tipo di approccio permette di ottenere un'unica visione dello storico di acquisto dei clienti semplificando la gestione di attività sul punto vendita come il ritiro in negozio degli ordini effettuati online o i servizi di resa online, minimizzando al tempo stesso il rischio di frodi e ottimizzando l'efficienza nella gestione delle scorte.
NCR Enterprise Preference Manager fornisce invece una soluzione completa e flessibile per la gestione dei dati che rappresentano la “voce del cliente”: essa consente di creare, proporre e gestire in maniera dinamica le preferenze della clientela attraverso tutti i canali utilizzati, riducendo le operazioni e il supporto IT.
