Le due aziende hanno presentato un nuovo strumento di analisi e valutazione del livello di engagement. “Con questo nuovo modello di analisi, abbiamo testato una decina di “case” – ha spiegato Stefano Carlin – Direttore del Business, TNS Italia - minisiti, community, pagine Facebook, canali Youtube, di diverse industry”. “In questo ambito – continua Carlin - gli strumenti di misura tradizionali utilizzati per il pre test delle attività online non tengono conto della complessità, della specificità dei canali digitali e della sostenibilità economica dell’attività di testing per le aziende.”
In particolare, il modello di TNS si basa su un nuovo paradigma di analisi della comunicazione e propone un nuovo indicatore di “engagement” (DACI test – Detached, Advocate, Caught & Involved)- spiega Stefano Carlin - che tiene conto di livelli di coinvolgimento crescenti in funzione delle attività di interazione con l’advertising (ad esempio interesse, interazione, condivisione ecc.)”.