L'Organizzazione spagnola dei Consumatori e degli Utenti (OCU) ha comunicato che Lupa, Mercadona e Alcampo sono risultati i migliori supermercati dotati di servizio per la spesa online, ottenendo il massimo dei voti in un'indagine su questa modalità di vendita al dettaglio.

In un comunicato, la OCU ha spiegato che l'obiettivo della ricerca era quello di analizzare il funzionamento delle pagine web dei supermercati, la loro fruibilità e comprovare se gli ordini arrivano in tempo e in che stato venivano espletati.

L’Organizzazione ritiene che i servizi di vendita online dei supermercati siano una buona opzione per l'acquisto di prodotti confezionati, farmaceutici e di igiene, tuttavia non li raccomanda per gli articoli freschi, refrigerati e congelati.