Cristina Colombo, Consumer Insight Director, ha spiegato come i fattori esterni, quali prezzo, disponibilità, promozioni, formati disponibili, modifichino le scelte effettive, generando “distanza” fra desiderio e comportamento d’acquisto (desire disconnect): nel 42% dei casi, come detto, ci si ritrova ad acquistare una marca diverso da quella preferita. Stupisce soprattutto che brand che appaiono, attraverso i monitoraggi di brand tracking, forti e ben posizionati, non riescano poi a riflettere in termini di fatturato, tali successi.
Perchè non sempre il consumatore acquista il brand preferito?
Cristina Colombo, Consumer Insight Director, ha spiegato come i fattori esterni, quali prezzo, disponibilità, promozioni, formati disponibili, modifichino le scelte effettive, generando “distanza” fra desiderio e comportamento d’acquisto (desire disconnect): nel 42% dei casi, come detto, ci si ritrova ad acquistare una marca diverso da quella preferita. Stupisce soprattutto che brand che appaiono, attraverso i monitoraggi di brand tracking, forti e ben posizionati, non riescano poi a riflettere in termini di fatturato, tali successi.