Misurando l’impegno concreto dei consumatori “socialmente consapevoli”, si rileva che il 31% degli intervistati italiani ha acquistato, negli ultimi sei mesi, almeno un prodotto o un servizio da aziende socialmente responsabili, rispetto alla media europea del 27% (media globale 43%). Si osservano valori più alti negli altri continenti: Asia/Pacifico 54%, Medio Oriente/Africa 45%, America Latina 43%, Nord America 34%.
Il 41% degli italiani, a fronte del 39% rilevato nel 2011, non crede che le aziende possano risolvere problemi che intervengono a livello globale (ambiente, povertà, malattie, ecc.) attraverso il business caratteristico di ognuna. Il 19%, invece, ritiene comunque quello delle imprese un contributo positivo (due anni fa erano il 25%).