L’azienda ha acquisito uGenius Technology, società all’avanguardia nelle soluzioni di video banking. L’operazione, appena formalizzata, è considerata da Ncr strategica per continuare a sviluppare e migliorare APTRA Interactive Teller, la soluzione che, installata nei terminali bancomat multifunzione SelfServ 32, permette ai consumatori di interagire in videoconferenza con gli operatori di sportello fisicamente presenti in una sede remota centrale, senza doversi recare in banca.

Sfruttando la tecnologia di uGenius Technology, Ncr integra la videoconferenza negli sportelli automatici permettendo ai consumatori sia di utilizzare le tradizionali funzionalità bancomat self-service sia di attivare l'interfaccia Interactive Teller per effettuare le operazioni bancarie con il supporto di un funzionario che risponde in video.