Secondo il sondaggio effettuato la catena, in quanto cooperativa, è avvantaggiata dall’evoluzione dei valori dei consumatori verso un maggiore idealismo. Questi ultimi apprezzano ugualmente la trasparenza e la comunicazione dell’azienda, e in questo ordine di idee, le sue innovazioni sul web che favoriscono gli scambi tra clienti.
Lo studio, che si estende su più di 1000 marchi, si propone di mettere in luce i loro punti di forza e d’immagine. Un altro fattore importante che giustifica il buon punteggio ottenuto da Migros è la sua presenza attiva sui social media.