Già dai primi mesi del 2013, i professionisti commerciali l’Oreal utilizzeranno la soluzione di XTEL per la definizione degli obiettivi di canale e della relazione con i clienti.
Un processo di pianificazione articolato, che mette in gioco migliaia di merci e di punti vendita per garantire l’effettiva disponibilità dei prodotti e, dunque, la soddisfazione dei consumatori e una buona relazione con i clienti distributori.
Vittorio Mondo, CIO di L’Oréal Italia, spiega che la scelta è caduta su XTEL per varie ragioni: l’elevata flessibilità nell’adattarsi ai processi dell’azienda, la rapidità d’implementazione, l’esperienza sul mercato del largo consumo. Inoltre ha annunciato che dopo l’implementazione in Italia, l’azienda valuterà l’estensione del progetto ad altri paesi europei.
