KFI ha siglato l'accordo con la multinazionale Salesforce.com per implementare in azienda la migliore piattaforma CRM al momento sul mercato, in un'ottica di ottimizzazione delle risorse e di miglioramento delle performance aziendali.
   
Il progetto coinvolgerà inizialmente l'area commerciale, marketing e customer service e comporterà l'analisi dei processi e la revisione delle procedure al fine di gestire al meglio gli obiettivi di budget, condividere più prontamente le informazioni, rafforzare la relazione con i clienti attuali, oltre che approcciare dei nuovi prospect.
 
“Le performance di Salesforce sono particolarmente impressionanti” dichiara Carlo Caserini, AD e General Manager KFI, “per questo abbiamo deciso di implementare la loro soluzione CRM, che sono certo ci permetterà di ottenere importanti risultati sia nella gestione interna che nell’attenzione verso i nostri clienti”.