I due studi indipendenti sulla qualità erogata dal servizio clienti hanno considerato : dieci brand di cofanetti regalo (Boscolo Tours, Box for You, Dreambox, Emozione3, Movebox, Regalbox, Regalone, Smartbox, WeBox, Wonderbox), un totale di 300 richieste di assistenza rilevate dall’indagine di mystery calling ed emailing condotta da Doxa e partite da 5 diverse città campione: 50% condotte telefonicamente, 50% condotte via email e infine 1.000 email di richiesta informazioni, oggetto dello studio di mystery emailing di Mebius.
Cofanetti regalo: chi è il numero 1 nel Servizio Clienti al consumatore?
I due studi indipendenti sulla qualità erogata dal servizio clienti hanno considerato : dieci brand di cofanetti regalo (Boscolo Tours, Box for You, Dreambox, Emozione3, Movebox, Regalbox, Regalone, Smartbox, WeBox, Wonderbox), un totale di 300 richieste di assistenza rilevate dall’indagine di mystery calling ed emailing condotta da Doxa e partite da 5 diverse città campione: 50% condotte telefonicamente, 50% condotte via email e infine 1.000 email di richiesta informazioni, oggetto dello studio di mystery emailing di Mebius.