I mondi retail e hospitality stanno vivendo una rivoluzione senza precedenti, guidata dalla digitalizzazione, dalla trasformazione dei comportamenti dei consumatori e da una crescente domanda di efficienza. In questo scenario, Custom dà il via al Roadshow Italia 2025, un percorso a tappe attraverso il Paese per presentare soluzioni tecnologiche avanzate che semplificano la gestione, potenziano i servizi e migliorano la redditività degli esercenti.
Tra le novità, il Registratore telematico con pagamento integrato, la prima soluzione che integra registratore telematico e sistema di pagamento, in totale conformità con la normativa che entrerà in vigore dal 1° Gennaio 2026 (Ddl 2025 Il comma 1 dell’art. 9 modifica il comma 3 dell’art. 2 del decreto legislativo 5 agosto 2015, n.127, imponendo l’obbligo di collegare tecnicamente i terminali di accettazione dei pagamenti elettronici, sia fisici che digitali, ai registratori telematici).
Questa proposta semplifica le operazioni quotidiane degli esercenti, offrendo anche la gestione end-to-end dei pagamenti, l’integrazione con buoni pasto, pagamenti al tavolo, gestione fidelity e loyalty, servizi di charity. Una tecnologia accessibile a tutti: dai professionisti più esperti ai giovani imprenditori, con un’attenzione particolare all’imprenditoria femminile ed ai trend registrati dai più giovani, sempre più Tap/contact less e in cerca di app/servizi dedicati come le soluzioni end-to-end per retail e hospitality.
Durante il roadshow, Custom mostrerà come le tecnologie siano pensate per ogni esigenza e formato, dal singolo punto vendita ai grandi franchising, grazie al più ampio ecosistema di soluzioni tecnologiche che semplificano il lavoro agli esercenti.
Ogni soluzione è progettata per aumentare l'efficienza operativa, migliorare l'esperienza cliente e ridurre i costi di gestione: dai nuovi terminali Pc Pos di ultima generazione per i punti vendita del futuro, al nuovo cash management system, fino alle bilance e sistemi di pesatura per Do, Gdo e singolo negozio, oltre a Kioski click and collect e self order e sistemi software di back-end per la gestione dell’inventario.
Esperienza cliente e Service Center Custom in primo piano
Custom ha rafforzato il proprio ruolo anche come fornitore di servizi operativi b2b, con soluzioni Spoc di primo e secondo livello, oggi adottate anche da terze parti per la gestione di clienti chiave nel settore retail e franchising.
«Siamo in un momento in cui tecnologia e servizi devono procedere di pari passo – afferma Carlo Stradi, presidente del Gruppo Custom –. Le soluzioni proposte oggi, sono pensate per semplificare la complessità operativa e gestionale, permettendo agli imprenditori di concentrarsi sul core business e su ciò che sanno fare meglio: crescere, innovare e costruire relazioni di valore.”
Sostenibilità al centro
L’attenzione all’ambiente è parte integrante dell’approccio Custom. Le soluzioni sono progettate per ridurre consumi energetici e sprechi, grazie a componenti eco-efficienti e certificazioni integrate, senza compromettere le performance.
