Nel panorama odierno del commercio e della distribuzione, in cui rapidità, efficienza e controllo dei costi sono determinanti per il successo, la gestione della flotta aziendale assume un ruolo sempre più strategico. Per le imprese del settore retail, che si affidano a veicoli commerciali per garantire consegne puntuali e servizi diretti al consumatore, l’integrazione tra veicoli connessi, manutenzione predittiva e strumenti digitali rappresenta un elemento chiave per restare competitivi. In questo contesto si inserisce Ford Pro, l’ecosistema globale sviluppato da Ford per accompagnare le aziende nella trasformazione della mobilità professionale, offrendo soluzioni su misura in grado di semplificare l’operatività quotidiana.
Ford Pro: un ecosistema integrato al servizio del business
Ford Pro non è solo una gamma di veicoli commerciali, ma un’offerta integrata che combina prodotti, tecnologie e servizi digitali per supportare imprese di ogni dimensione. L’ecosistema è composto da cinque pilastri: veicoli, software, assistenza, finanziamenti e ricarica (per l’elettrificazione). Ogni componente è pensato per operare sinergicamente con l’obiettivo di ridurre i costi di esercizio, aumentare i tempi di attività della flotta e migliorare la pianificazione aziendale.
Ford Pro Software: dati in tempo reale per decisioni più intelligenti
Uno degli elementi più innovativi dell’ecosistema è Ford Pro Software, che comprende Ford Telematics Essentials. Questa piattaforma gratuita di gestione flotta permette di visualizzare lo stato di salute in tempo reale dei veicoli connessi Ford, fornendo alert di manutenzione intelligente e informazioni critiche per prevenire guasti, ottimizzare gli interventi e pianificare le attività. Ford Pro Software offre inoltre una versione avanzata capace di ridurre il fermo tecnico, ottimizzare i costi di gestione, monitorare gli stili di guida e i relativi consumi reali dei veicoli, ed anche funzionalità avanzate per aiutare il cliente nella gestione dei veicoli elettrificati. Il sistema è accessibile via web e via app, consentendo ai fleet manager di agire tempestivamente e ridurre eventuali tempi di inattività.
Grazie alla connessione con l’hardware FordPass Connect, disponibile di serie sui modelli Transit dal 2019, Ford Telematics Essentials trasmette oltre 4.000 codici diagnostici, migliorando la manutenzione predittiva e facilitando l’intervento dei centri assistenza attraverso il sistema integrato FORDLiive. Questo approccio può ridurre fino al 60% i tempi di fermo flotta.
Ford Pro Service: assistenza sul campo e tempi di fermo ridotti
Per le aziende, ogni minuto di fermo veicolo rappresenta una perdita. Ford Pro affronta il problema con Ford Pro Service, che include Ford Mobile Service — l’officina che arriva direttamente presso il cliente — e FORDLiive, il sistema connesso che unisce veicoli, officine e centri di controllo in un unico ecosistema digitale. Il servizio ruota attorno a una rete europea di oltre 800 Transit Centre, officine specializzate pensate per rispondere con tempestività alle esigenze delle flotte. Questa rete avanzata permette di anticipare le esigenze di manutenzione e preparare in anticipo ricambi e personale tecnico, garantendo un servizio rapido e mirato. A si aggiungono i FORDLiive Centres, hub specializzati dove team di agenti monitorano in tempo reale lo stato delle riparazioni, analizzando i dati provenienti dai veicoli per anticipare le criticità e accelerare le soluzioni. In caso di guasti complessi o ritardi nei lavori, gli agenti intervengono attivamente per coordinare l’approvvigionamento dei ricambi e fornire supporto tecnico ai Transit Centre. Questo approccio predittivo e centralizzato consente una drastica riduzione dei fermi veicolo, migliorando la disponibilità della flotta.
Un partner per la mobilità nel commercio moderno
Ford Pro si propone come partner ideale per le realtà del settore retail, grazie a un’offerta integrata che combina veicoli efficienti, tecnologie avanzate e un sistema di servizi pensato per aumentare l’affidabilità operativa. L’obiettivo è chiaro: massimizzare la disponibilità dei mezzi, ridurre i costi di gestione e migliorare l’esperienza complessiva dei clienti finali, attraverso consegne e interventi puntuali. Ricordiamo anche che l’intera gamma di veicoli commerciali Transit (Transit, Transit Custom, Transit Connect e Transit Courier) è stata premiata con la valutazione Euro NCAP Platinum, a dimostrazione dell’eccellenza in termini di sicurezza e affidabilità dei mezzi. Per le aziende retail italiane, adottare una soluzione integrata come Ford Pro significa dotarsi di uno strumento concreto per affrontare le sfide del mercato in modo efficiente, sostenibile e competitivo.
