Ph. Jason Dixson Photography
Cinque anni fa, gli esperti del settore retail si sono messi in coda per formulare previsioni che si sono rivelate estremamente imprecise sul futuro del settore, in un momento in cui le vendite di generi alimentari si sono spostate online e il ruolo dei supermercati è stato messo in discussione dalla pandemia che ha accelerato le vendite online di cibo, bevande e beni di prima necessità. Eppure, il mix retail del 2025 è ben lontano dal modello dominato dalle consegne previsto e molti acquirenti hanno continuato a preferire recarsi in negozio. Al contrario, il commercio unificato [tutti i canali che funzionano in modo coerente e senza interruzioni] è diventato dominante. Tuttavia, ora i rivenditori si trovano ad affrontare l'incertezza legata alle negoziazioni tariffarie globali, alle interruzioni della catena di approvvigionamento e a una terza ondata tecnologica di intelligenza artificiale dopo Google e Meta.
La domanda cruciale per i rivenditori è come bilanciare investimenti e nuovi servizi, e come integrare i canali e dare priorità ai negozi, al click-and-collect e alla consegna per i propri clienti. Tra il 2024 e il 2029, Forrester prevede un aumento delle vendite online in Europa da 389 miliardi di euro nel 2024 a 565 miliardi di euro nel 2029 nei cinque principali mercati nazionali: Francia, Regno Unito, Germania, Italia e Spagna. Il tasso di crescita annuo previsto ha subito un leggero rallentamento e tra il 2023 e il 2029 il tasso di crescita annuo composto è previsto al 7,8%, portando le vendite online a una quota di quasi il 21% entro il 2029, rispetto al 16% del 2024. Entro il 2029, le vendite offline aumenteranno dell'1,7% annuo, prevede Forester.
"Questo è un anno cruciale per la fusione tra fisico, digitale e nuove tecnologie", afferma Arnaud Gallet, Direttore della Business Unit Retail di NRF 2025: Comexposium, organizzatore del Retail's Big Show Europe. "I rivenditori che prospereranno saranno quelli che adotteranno ogni aspetto, dal servizio clienti in negozio alla nuova consegna basata sull'intelligenza artificiale, e lo faranno sentire parte di un unico marchio".
La fiera si terrà a Parigi dal 16 al 18 settembre, in sostituzione della storica Paris Retail Week, con l'organizzatore e la National Retail Federation che si uniranno per il primo evento europeo della NRF, dopo la proficua collaborazione a Singapore con un evento asiatico. Il tema principale di quest'anno a Parigi è "Retail Together" e le preregistrazioni sono già aperte, così i visitatori possono ordinare i loro pass. Inoltre, in un evento poliedrico, l'ampio programma di conferenze è disponibile anche online e saranno previsti tour dei negozi di Parigi e tour dell'expo, per un evento che si prevede attirerà oltre 15.000 visitatori internazionali nella capitale francese. Saranno previsti anche tour esclusivi dei negozi al dettaglio e passeggiate nei principali negozi parigini.
Un tema chiave saranno le opportunità e le sfide legate all'IA. L'annuale NRF Big Show di New York, tenutosi all'inizio dell'anno, ha evidenziato che il 2025 è l'anno in cui i rivenditori devono iniziare a realizzare progetti basati sull'IA, anziché limitarsi a testare e apprendere, e ci sono sempre più prove che l'IA venga implementata in tutti i settori della vendita al dettaglio.
Quando NRF 2025: Retail's Big Show Europe arriverà a Parigi, il settore dovrebbe essere a conoscenza di quanto sia progredito il mondo del retail: dal crescente utilizzo dell'IA per le relazioni e la comunicazione con i clienti, all'IA come strumento di ottimizzazione della supply chain, mentre rivenditori e marchi cercano di costruire supply chain resilienti e flessibili per affrontare i contesti in continua evoluzione. I rivenditori al dettaglio esamineranno anche i loro mercati di origine e valuteranno se espandere la produzione in mercati come l'India, avvicinarsi ai mercati target con strategie di nearshoring o addirittura provare a sfruttare le sfide della catena di fornitura negli Stati Uniti, poiché i fornitori abituali hanno sospeso le esportazioni verso il Nord America in attesa di concordare le regole tariffarie. In un momento di volatilità globale e incertezza economica e politica come questo, non è mai stato così importante partecipare al più grande lancio europeo nel settore retail, poiché NRF 2025: Retail’s Big Show Europe rappresenta davvero l'incontro dei protagonisti più influenti del settore in un mercato in continua evoluzione.
L'evento sarà l'evento retail più completo in Europa e affronterà tutti i principali temi, le sfide e le opportunità del settore che i principali mercati retail europei si trovano ad affrontare e tutte le principali discipline, tra cui: commercio unificato senza soluzione di continuità; innovazione nella progettazione e nelle attrezzature dei negozi; logistica e supply chain; CSR ed ESG; Marketplace; innovazione nei pagamenti; sistemi CRM; e uso intelligente dei dati.
L'unico modo per essere coinvolti nel cambiamento è farne parte e NRF 2025: Retail’s Big Show Europe sarà davvero un'occasione per vedere il Retail Together.Per partecipare a NRF 2025: Retail’s Big Show Europe, clicca qui: nrfbigshoweurope.com