Un futuro più innovativo e intelligente per i distributori automatici

Un recente sondaggio commissionato da Intel in Europa, rivela queste e altre frustrazioni e delinea i desideri futuri dei consumatori per una maggiore “intelligenza e interattività” dei distributori automatici. br />
Nel complesso, l'88% degli intervistati li ritiene utili e pratici. Ciononostante, però, molti considerano queste macchine sia antiquate che, di tanto in tanto, frustranti. I principali reclami riguardano le opzioni limitate per il pagamento (49%), le macchine fuori servizio (48%) e una selezione limitata e invariata di prodotti (46%).

La modalità di pagamento, in particolare, sembra suscitare il maggior numero di lamentele. Oltre la metà degli intervistati (52%) si adira quando i distributori accettano solo l'importo esatto di monete, il 49% si arrabbia quando il denaro viene rifiutato e il 44% segnala di aver perso soldi senza ricevere alcun prodotto.