Parmalat ha scelto la suite Syntonia, sviluppata dall’omonima division di DSM Group, per la gestione di tutti i processi di pianificazione commerciale dell’azienda, i canali di vendita e i prodotti.
Nello specifico, la soluzione gestisce il budget vendite, il piano cliente, le promozioni, le stime di vendita (volumi e prezzi), il pricing, gli analytics e insight per la generazione della reportistica.
L’introduzione della suite applicativa in Parmalat ha determinato vantaggi sostanziali a partire dalla disponibilità di un unico repository alimentato da dati generati in tempi certi e prestabiliti, che ha consentito alle diverse funzioni commerciali e vendita l’accesso a un patrimonio di informazioni strategico per impostare le politiche commerciali e le programmazioni promozionali. L'adozione di Syntonia si è rivelata importante per generare “conoscenza” anche all’interno di altre aree aziendali (marketing, trade marketing, demand planning, logistica).
Inoltre, la suite ha permesso la drastica riduzione degli errori determinati, in precedenza, dall’utilizzo di differenti sistemi e strumenti per la gestione delle molteplici attività legate ai processi commerciali. Syntonia ha consentito anche un rilevante saving di tempo per la forza vendita nella gestione delle proprie mansioni, sia grazie all’eliminazione della duplicazione di operazioni, sia per la possibilità di realizzare interfacce familiari alle consuetudini di lavoro già adottate. Infine, si è determinata un’ottimizzazione del livello di accuracy delle attività promozionali, in particolare per quanto riguarda la generazione dei prezzi.