Carrefour Italia lancia il primo locker presso il Caldera Park di Milano.
Il consumatore da oggi potrà fare la spesa online su carrefour.it e scegliere come punto di ritiro l’opzione locker di via Caldera per ritirare gli articoli acquistati.
Si tratta di armadietti a temperatura controllata, concepiti per ospitare gli acquisiti di beni deperibili - anche refrigerati e surgelati - effettuati online. Dopo la scelta del giorno di ritiro ed il pagamento online, l’utente riceverà via email il QR code da scansionare sul display del locker per sbloccarlo e ritirare la spesa.
«Con questo progetto pilota puntiamo a sviluppare ulteriormente la customer experience introducendo un importante strumento innovativo per l’e-commerce, che ha come obiettivo quello di porci sempre più vicini alle esigenze dei nostri clienti ottimizzando i tempi di spesa e coniugare l’esperienza di acquisto online su carrefour.it con quella fisica», commenta Pierre Queau, direttore marketing, clienti, servizi e trasformazione digitale Carrefour Italia.
In Italia i locker messi a disposizione della Gdo non sono ancora molto diffusi e quello del Caldera Park è un progetto pilota, parte della strategia di sviluppo Carrefour 2022, che sarà poi declinato con altri punti di ritiro.
