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Secondo uno studio condotto da Fujitsu Services, il gruppo specializzato nei servizi tecnologici, i consumatori sarebbero insoddisfatti dei punti vendita tradizionali. All’86% degli intervistati non piace il sovraffollamento mentre al 76% le code. Soltanto un terzo dei consumatori pensa però di acquistare i doni natalizi on line.