La strategia della semplicità

Ai consumatori non va sempre offerto un prodotto con nuove caratteristiche ma il migliore, che in molti casi vuol dire più semplice. br />
È questa l’essenza del paradigma di marketing proposto dall’autore. Per le aziende il vantaggio competitivo non risiede più nella continua ricerca di differenziazione, ma nell’offrire al meglio quello che i clienti vogliono veramente.

Ma come si fa a sapere che cosa vuole il cliente? Basta mettersi nei suoi panni e provare i propri prodotti o servizi. Così è possibile guadagnare quote di mercato.

La parola chiave per l’autore è semplicità: in un’epoca come quella attuale, il consumatore preferisce prodotti e servizi che gli semplificano la vita.

Il volume intende così fornire gli strumenti per aiutare a progettare i prodotti e i servizi del nostro domani, facendo ricorso a molti esempi, case history e a contributi di esperti di varie discipline.

Gallucci Francesco
La strategia della semplicità
Egea
Milano
Ottobre 2009
329 pagine
33 euro