Un panorama tutt'altro che omogeneo quello delineato dall'Osservatorio promosso da Nielsen, School of Management del Politecnico di Milano e Zenith Italia. La ricerca 2017 mostra un panorama fatto di segmenti di consumatori che tendono a distinguersi sempre di più, sia negli stili di acquisto, sia nella fruizione dei media. E' un mondo ancora da scoprire?

Secondo quanto emerso dalla ricerca 2018 dell’Osservatorio Multicanalità, promosso da School of Management del Politecnico di Milano e Nielsen, gli italiani sono maturi per l'e-commerce: sono 35,5 milioni i consumatori multicanale e il 44% di essi usa il web anche per comprare.

EasyCoop, Nespresso, Zara, Eataly Today, sono alcuni clienti che si sono affidati alla società fondata da Antonio Perini e Tommaso Baù, che da Milano, Roma e Torino, intende allargare la propria rete, grazie alla fiducia del mondo finanziario.

L’anno scorso il valore della domanda soddisfatta tramite e-commerce è cresciuta del 17% rispetto al 2016 e l’Italia è il Paese in cui la quota di e-commerce esportato pesa maggiormente: 19%, rispetto al 10 della Germania e al 6 della Francia. Nel 2017 il commercio elettronico italiano di prodotti ha superato per la prima volta quello di servizi.

Andrea Vitrotti, specialista del direct marketing attraverso i campioni di prodotto, ci parla di un settore che fattura ben 430 milioni di euro in Italia e che ha avuto una netta svolta grazie ai box e-commerce. Eppure molte aziende sembrano ignorare questa realtà, anche se gli esempi virtuosi non mancano

Il leader del pronto moda ha sofferto, come tutto il settore, per via dell'andamento climatico e, soprattutto, per la perdita di una nave container. Le difficoltà sono state ammortizzate da nuove aperture e ristrutturazioni.