Il progetto prevedeva la realizzazione di un datawarehouse e di un sistema di reporting e di analisi in grado di offrire alle varie funzioni aziendali informazioni fondamentali per il buon governo dell’azienda e i requisiti progettuali sono stati definiti puntualmente tramite una serie di interviste che hanno coinvolto gli utenti di tutte le funzioni interessate. La soluzione SAP è stata scelta in quanto estremamente evoluta ma al contempo user-friendly e quindi facilmente utilizzabile dal vasto complesso di utenti aziendali (1.840 dipendenti), avanzati e non. Per poter disporre dei primi report in tempi rapidi, il processo di implementazione è stato graduale e ha coinvolto dapprima l’area acquisti, poi l’analisi e il monitoraggio degli stock, dei ricevimenti e dei livelli di servizio delle piattaforme logistiche, e infine l’area vendite. La realizzazione per step successivi ha inoltre consentito di distribuire l’investimento nel tempo.
Grazie a SAP BusinessObjects Business Intelligence, Unes ha potuto fare affidamento su una serie di informazioni di rilievo a supporto di aspetti di natura operativa e strategica. Su un fronte è stato infatti possibile identificare aree di miglioramento e incrementare l’efficienza dei processi operativi, e sull’altro supportare decisioni chiave per il business e verificare l’esito delle azioni intraprese. Nel complesso grazie alle analisi, per esempio all’esame delle rotazioni e dell’assortimento in funzione dei dati di vendita, l’azienda ha potuto rispondere con prontezza e puntualità alle richieste della clientela, garantendo un elevato livello di servizio e difendendo il proprio vantaggio competitivo in un settore in cui la concorrenza e la maturità dei consumi rendono difficile crescere con successo.
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