La sfida che spetta ai retailer è di offrire un'esperienza costante (e costantemente gratificante) durante l'intero percorso di acquisto del cliente, per riuscire a fornire i livelli di coinvolgimento e partecipazione che i clienti giustamente pretendono. Solo così riusciranno a portare in vita la vision di Together Commerce. Al momento, ciò significa affrontare la complessa correlazione tra interazioni online, su dispositivi mobili e nel punto vendita.
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