La carriera in Metro Italia per Alessandra Bergamo inizia nel 1999 all'interno dell'area organizzazione. Dal 2001 ricopre incarichi sempre più importanti, da responsabile della formazione fino a essere nominata responsabile di selezione, formazione, sviluppo e comunicazione interna di Metro Italia.
Tra i progetti seguiti il coordinamento di tutte le attività di comunicazione interna, il rilancio dell'house organ aziendale e la creazione di redazioni diffuse sul territorio.