Grande la soddisfazione di Roberto Rossi, presidente di Palletways Italia, il quale afferma che “la certificazione premia l’impegno aziendale nel perfezionare l'efficacia dei processi interni, rimuovere le inefficienze e innalzare in modo persistente la qualità del servizio offerto al cliente”.
Il miglioramento costante delle prestazioni aziendali ha, del resto, riflessi positivi sulla fidelizzazione della Clientela, sulla reputazione e sullo sviluppo del business.