L’insegna aveva l’esigenza di “aprire i compartimenti stagni” di informazioni che si erano costituiti nel corso degli anni nei vari reparti e nei vari punti vendita, allo scopo di aumentare l’efficienza complessiva, operare con agilità e velocità le scelte di gestione quotidiana nella sede centrale e nei vari supermercati, incrementare e migliorare la reattività alle richieste della clientela.
Questo poteva avvenire soltanto fornendo un unico punto di accesso per la ricerca e la visualizzazione delle informazioni, attraverso uno strumento intuitivo e accurato che migliorasse la qualità del lavoro di tutto il personale e rafforzasse la fiducia nelle potenzialità di ciascun operatore. Inoltre, l’azienda voleva migliorare la sicurezza dei dati pur estendendone e agevolandone l’accesso.